Kako obaviti kupovinu?
Da biste kupili proizvod, jednostavno kliknite na gumb "Dodaj u košaricu" na stranici proizvoda u našoj web trgovini. Nakon što ste dodali jedan ili više proizvoda u košaricu, trebate provjeriti sadržaj košarice, odabrati način dostave, unijeti podatke za dostavu i odabrati način plaćanja. Također je važno označiti kvadratić koji potvrđuje da prihvaćate uvjete korištenja. Nakon što uspješno završite ove korake, vaša narudžba će biti zaprimljena i spremna za daljnju obradu.
Morate li se registrirati da biste kupili proizvod na našoj web trgovini?
Ne, registracija nije potrebna za kupnju proizvoda na našoj web trgovini. Nakon što ste dodali željene artikle u košaricu, samo trebate ispuniti obrazac s potrebnim podacima, odabrati način plaćanja i izvršiti narudžbu. Nakon toga, proces naručivanja je završen, a primit ćete potvrdu o narudžbi putem e-pošte.
Kako mogu biti siguran/na da je moja narudžba primljena?
Nakon što završite kupnju, šaljemo vam e-poštom potvrdu o primitku narudžbe unutar nekoliko minuta i redovito vas obavještavamo o statusu vaše narudžbe.
Kako mogu provjeriti dostupnost artikala?
Svi artikli koji su prikazani u našoj web trgovini su trenutno dostupni na skladištu i spremni za isporuku. Naše zalihe se redovito ažuriraju više puta tijekom dana kako bi osigurali točnost podataka. Međutim, iako se trudimo održavati točne zalihe, postoji mogućnost da neki od traženih artikala nisu dostupni. U tom slučaju, ako naručite artikl koji nije dostupan na skladištu, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili telefonom.
Koje su opcije plaćanja dostupne na našoj web trgovini?
Možete platiti pouzećem prilikom preuzimanja paketa, izvršiti uplatu na naš žiro račun ili koristiti kartično plaćanje putem sustava Stripe.
Kako se obavlja dostava?
Dostava se vrši dostavnom službom DPD-a.
Koliko košta dostava?
Cijena dostave je 4,00 eura, no dostava je besplatna za narudžbe koje prelaze 70,00 eura.
Koliko vremena treba da primim svoju narudžbu?
U suradnji s dostavnim službama, nastojimo osigurati brzu dostavu na vašu adresu. Uobičajeno vrijeme dostave je između 2 i 5 dana.
Kako postupiti u slučaju želje za vraćanjem ili zamjenom naručenog proizvoda?
Ako naručeni proizvodi nisu ono što ste očekivali, imate pravo na zamjenu ili povrat novca unutar 14 dana od preuzimanja proizvoda.
Vraćeni proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i mora zadržati sve pripadajuće etikete. Trošak dostave u slučaju zamjene snosi kupac, te ne prihvaćamo pakete poslane s naznačenom otkupninom.
U slučaju da je proizvod poslan oštećen ili ako nije onaj koji ste naručili, svi troškovi zamjene i povrata bit će pokriveni od strane nas.
Ukoliko ne preuzmete naručenu robu, a kasnije zatražite ponovno slanje, zadržavamo pravo naplate dvostrukog iznosa poštarine koji mora biti u potpunosti plaćen na našem poslovnom računu prije ponovne dostave.